Gomez-Velasquez, Cesar, et al. “Calidad De Servicio Y Su Efecto En La Rentabilidad De Las Empresas De Expendio De Hidrocarburos”. Gestionar: Revista De Empresa Y Gobierno, vol. 3, no. 2, Dec. 2022, pp. 25-35, https://doi.org/10.35622/j.rg.2023.02.003.