Clima y satisfacción laboral en una organización del Estado

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.35622/j.rg.2023.01.007

Palabras clave:

clima organizacional, satisfacción laboral, estado, municipalidad, gestión pública

Resumen

La presente investigación tuvo como propósito determinar la relación del clima organizacional y la satisfacción laboral en la Municipalidad Provincial de San Martín (región San Martín, Perú – 2022). La investigación es de tipo básica con un enfoque cuantitativo. Asimismo, tiene un diseño no experimental de corte transversal con un nivel descriptivo – correlacional. La muestra estuvo conformada por 174 colaboradores de la MPSM (Municipalidad Provincial de San Martín). Como técnica de recolección de datos se utilizó la encuesta, para CO (Clima organizacional) y SL (Satisfacción laboral). Además, para comprobar la confiabilidad se sometió al alfa de Cronbach, donde para el CO se tuvo un coeficiente de 0,782; en tanto, para la SL, tuvo un coeficiente de 0,703. En conclusión, los resultados del estudio según la prueba estadística del coeficiente Rho (0,373) y el p-valor (0,001), proyectó que el clima organizacional se relaciona de forma positiva con un nivel bajo con la satisfacción laboral en los colaboradores de la MPSM.

Biografía del autor/a

  • Llerlith Amasifuen, Peruvian Union University

    Bachiller en ciencias administrativas de la Faculdad de Ciencias Empresariales por la Universidad Peruana Union, Tarapoto-Perú. Linea de investigacion: 00111 comportamiento organizacional.

  • Jennifer Cárdenas, Peruvian Union University

    Bachiller en Ciencias administrativas de la Facultad de Ciencias Empresariales por la Universidad Peruana Unión, Tarapoto - Perú

  • David Troya, Peruvian Union University

     Licenciado en Administración, Maestro en Administración de Negocios con Mención en Gestión Empresarial por la Universidad Peruana Unión.

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Publicado

17-09-2022

Número

Sección

Artículos originales

Cómo citar

Clima y satisfacción laboral en una organización del Estado. (2022). Gestionar: Revista De Empresa Y Gobierno, 3(1), 89-102. https://doi.org/10.35622/j.rg.2023.01.007

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