Vocation of service and job performance of public servants in a Peruvian regional government
DOI:
https://doi.org/10.35622/j.rg.2023.03.003Keywords:
job performance, public management, public servant, service vocationAbstract
The objective of this article was to determine the relationship between service vocation and job performance of public servants in the Regional Government of Huancavelica (Peru) - 2022. It was based on a quantitative approach, applied research, correlational level, and a non-experimental cross-sectional design. The sample size consisted of 150 public servants, and data were collected using a survey as the instrument, which was validated through expert judgment. Descriptive results indicate that 22.7% of public servants have a low service vocation, 56.7% have a moderate vocation, and 20.6% have a high vocation. Inference results indicate that, according to Spearman's Rho test, the correlation coefficient between the study variables is Rho=0.812, with a significance level of 0.000<0.05 and a significant correlation at the 0.01 level (two-tailed). It was concluded that there is evidence to assert that only a few public servants in that institution have a high level of service vocation, and moreover, a higher practice of service vocation is associated with greater job performance of public servants in the Regional Government of Huancavelica.
References
Allende, G. J. (2016). El valor del trabajo en equipo con vocación de servicio. Revista de la Asociación Argentina de Traumatología del Deporte, 23(1), 12-12.
Ander-Egg, E. (2011). Aprender a investigar: nociones básicas para la investigación social. Brujas.
Barbosa Galvis, G. P. (2019). La vocación como característica primordial en el servidor público. Universidad Militar Nueva Granada. http://hdl.handle.net/10654/31749
Barrero Ticona, J. E. (2022). Apuntes sobre metodologías de la investigación científica. Colecciones culturales editores impresiones.
Boada Llerena, N. A. (2019). Satisfacción laboral y su relación con el desempeño laboral en una Pyme de servicios de seguridad en el Perú. Journal of Economics, Finance and International Business, 3(1), 75-103. https://doi.org/10.20511/jefib.2019.v3n1.398
Carrasco Díaz, S. (2006). Metodología de la investigación científica. Editorial San Marcos.
Chamorro Rojas, M. (2022). La vocación en el trabajo social, un límite o impulso. Reflexiones en trabajo social, 1(2), 81-86. https://revistas.uncp.edu.pe/index.php/reflexiones/article/view/1504
Chiang Vega, M. M., & San Martín Neira, N. J. (2015). Analysis of work satisfaction and performance in public employees of Talcahuano City Hall. Ciencia & trabajo, 17(54), 159-165. https://doi.org/10.4067/S0718-24492015000300001
Collaguazo Solis, J. R., & Santiago Quishpe, J. (2019). La ética y la vocación profesional. Caribeña de Ciencias Sociales. https://www.eumed.net/rev/caribe/2019/04/etica-vocacion-profesional.html
Corrales Angulo, A. (2018). Aspectos que SERVIR evalúa en el desempeño de los gestores públicos. Universidad Continental.
Cuevas Alejos, D. A. (2022). The vocation to service as an attitude of life of the nursing student. Salud, Arte y Cuidado, 15(2), 99-105 . https://doi.org/10.5281/zenodo.7444043
Fernández, M. (2023). Relatos policiales sobre la vocación, el trabajo y la identidad. RUNA, 44(1), 21-38. https://doi.org/10.34096/runa.v44i1.10512
López Cortés, O. A. (2019). Vocación del servicio en Colombia y nuevas formas de colonialismo en la lógica managerial. Cuadernos de adminsitracuón, 32(58), 91-106. https://doi.org/10.11144/Javeriana.cao32-58.vscn
Núñez Romero, L. V. (2019). La vocación de servicio en la anticorrupción de los servidores públicos de la SUNAFIL, Intendencia Regional de Cajamarca – 2019. [Tesis de Maestría, Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/37505
Obando Changuán, M. P. (2020). Capacitación del talento humano y productividad: Una revisión literaria. Reviste ECA Sinergia, 11(2), 166-173. https://doi.org/10.33936/eca_sinergia.v11i2.2254
Pastor Yañez, L. A. (2021). La capacidad de servicio cuando existe vocación para servir. Investigación e Innovación, 1(1), 144-147. https://doi.org/10.33326/27905543.2021.1.1148
Pedraza, E., Amaya, G., & Conde, M. (2010). Desempeño laboral y estabilidad del personal administrativo contratado de la Facultad de Medicina de la Universidad del Zulia. Revista de Ciencias Sociales, 16(3), 493-505. http://ve.scielo.org/scielo.php?pid=S1315-95182010000300010&script=sci_arttext
Peña Díaz, I. (12 de diciembre de 2020). La Vocación de Servicio: Principio Fundamental del Servidor Público. Obtenido de El faro: https://cutt.ly/y3U7ZVV
Pineda-Rasgado, X. M. (2017). La importancia de la profesionalización del servicio público. avances y retrocesos en materia de profesionalización en el estado de nuevo león. Política, Globalidad y Ciudadanía, 3(5), 44-60. Obtenido de https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=655868327003
Regalado Pezúa, O. (15 de junio de 2012). Vocación de servicio. Gestión: https://cutt.ly/53HDZAA
Restrepo F., C. E., Restrepo Ferro, L. S., & Estrada Mejía, S. (2006). Enfoque estratégico del servicio al cliente. Scientia Et Technica, 3(32), 289-294. https://doi.org/10.22517/23447214.6317
Salazar Taipe, D. (2022). Meritocracia en la designación de empleados de confianza en una Municipalidad Provincial. Revista Tzhoecoen, 14(1), 115-124. https://doi.org/10.26495/tzh.v14i1.2146
Sánchez Solís, Y. (2020). Cumplimiento del perfil profesional de los empleados de confianza en los gobiernos regionales del Perú. Balance´s, 8(11), 72-80. Obtenido de https://revistas.unas.edu.pe/index.php/Balances/article/view/197/180
Santiesteban Naranjo, E. (2018). Metodología de la investigación para las ciencias contables. Académica Universitaria (Edacun).
Subgerencia de Integridad y Transparencia Administrativa (SITA). (2014). Vocación de servicio: es cumplir nuestras atribuciones con responsabilidad, puntualidad, compromiso y agrado. Instituto Guatemalteco de Seguridad Social.
Urbano Broncano, S. (2018). Working Environment and employee’s job performance at Local Administration of Water Resource in Huaraz. Aporte Santiaguino, 11(1), 167-180. https://doi.org/10.32911/as.2018.v11.n1.465
Viloria Ortín, M. E. (2022). The civil service as a space of ontological freedom. Saber Servir: revista de la Escuela Nacional de Administración Pública, 1(7), 55-71. https://doi.org/10.54774/ss.2022.07.03
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2023 David Salazar-Taipe
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
LOS AUTORES RETIENEN SUS DERECHOS:
- Los autores retienen sus derechos de marca y patente, y tambien sobre cualquier proceso o procedimiento descrito en el artículo.
- Los autores retienen el derecho de compartir, copiar, distribuir, ejecutar y comunicar públicamente el artículo publicado en Gestionar: revista de empresa y gobierno (por ejemplo, colocarlo en un repositorio institucional o publicarlo en un libro), con un reconocimiento de su publicación inicial.
- Los autores retienen el derecho a hacer una posterior publicación de su trabajo, de utilizar el artículo o cualquier parte de aquel (por ejemplo: una compilación de sus trabajos, notas para conferencias, tesis, o para un libro), siempre que indiquen la fuente de publicación (autores del trabajo, revista, volumen, número y fecha).
