Diagnóstico e intervenção organizacional. Métodos utilizados pelas organizações para o seu desenvolvimento integral
DOI:
https://doi.org/10.35622/j.rg.2024.03.003Palavras-chave:
comportamento organizacional, diagnóstico, intervenção, metodologias, modelos organizacionaisResumo
O diagnóstico organizacional é uma ferramenta utilizada pelas organizações para detectar áreas de oportunidade e implementar, através de uma intervenção, planos de ação estratégicos que permitam o desenvolvimento integral da empresa. A presente pesquisa tem como objetivo conhecer as principais metodologias e modelos de diagnóstico e intervenção organizacional que podem ser utilizados pelas organizações. Foi realizada uma revisão bibliográfica em bases de dados como Scopus, Elsevier, Redalyc, Dialnet, Scielo e Google Acadêmico. Foram utilizados descritores de busca como fundamentos teóricos do diagnóstico organizacional, intervenção organizacional, modelos e metodologias de diagnóstico mais utilizados pelas organizações. Os registros obtidos foram limitados ao período de 2008 a 2022, resultando em 50 documentos, dos quais 30 foram selecionados para análise, incluindo artigos científicos, livros e teses que apresentavam uma metodologia clara para o diagnóstico e a intervenção organizacional. Os resultados mostram que o diagnóstico organizacional apresenta duas unidades de análise: a organizacional e a de comportamento humano. Para a intervenção organizacional, foram identificados três modelos: o relacionado com mudanças estruturais, o com comportamento humano e o com alterações que surgem entre a estrutura e o comportamento humano. Conclui-se que o diagnóstico e a intervenção organizacional são métodos de grande valor para as organizações que buscam crescimento e competitividade; no entanto, são processos complexos que são abordados a partir de diversas perspectivas, as quais devem ser analisadas em profundidade.
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